“单身经济”发酵 实体零售或将迎来新契机┆百人荟

软妹研商 联商网零售资讯 2016-11-20

刚结束全民疯抢的「双十一」购物节,今年度淘宝成交额创下1207亿人民币(150亿美元)历史纪录,数字再次超越去年143亿美元,各大购物平台以脱单为由制造促销时机,使双十一成为全球零售盛事,接来下软妹Stella跟大家聊聊光棍节背后支撑强大商机的单身族。


过去对于单身的定义,多用来形容适婚或大龄未婚者,单身这个词汇局限于贬抑、负面的论述中,充满了一个人的焦虑和对两人关系或是一家多口的向往。


然而,这世代高龄少子化、工作全球化等现象日趋显著,加上物联网快速发展带动加乘连锁效应,单身这个词汇不再属于某一年龄区间男女所独享。


将跨越年龄、性别、家庭等限制,不论是学生族、上班族、单身族、已婚族、类单身族、银发族等,不论是自愿还是非自愿,都有着许多一人独处的时候。



还记得几年前在大前研一《一个人的经济》书上读到一段玩味的文字,这段文字道出单身世代的生活写照,他提到这是一个年轻人「想要」一个人生活、中年人「爱上」一个人生活、老年人「必须」一个人生活的时代。


单身经济浪潮,而这股潮流正影响着我们每个人的生活,相信未来也将持续地发酵,以下一起来看看单身经济究竟带来什么转变。


时代所趋单身族延伸多元样貌


根据英国《经济学人》报导指出,不论是已开发国家或开发中国家,单身人口持续增长已成为全球共同趋势,而相关报告亦预估2020年全球将新增四千八百万个单身族。


反观台湾,据统计2015年台湾广义单身人口将突破千万,约占全台总人口49%,单身人口比例紧追欧美国家。



而过去我们对于单身族的定义,多由结婚与否进行划分,随着年轻人毕业时间延后及专注于工作,台湾结婚年龄不论男女皆呈现上升趋势,晚婚在现今社会中已成了普遍现象。


依据尼尔森调查结果显示,在几个单身族群分类中,以年轻未婚族比例最高,包含在外地求学及刚工作的上班族,他们乐于尝试新事物;其次为中年未婚或离婚单身族,他们的经济能力较年轻未婚族高,较愿意花费在可以彰显生活质感及品味的事物上。


其他更有一群人过着「类单身」的生活,像是夫妻共组家庭,但有各自工作、活动的顶客族,甚或退休独居者等,也都是时代趋势下延伸出的多元单身族群。


单身经济带来消费型态转变


单身族逐渐远离以家庭为生活中心的集体消费型态,取而代之的是以个人为主体的消费决策模式,消费偏好及习性的转变。单身族追求高自主性及高便利性,而领出新一波的单身经济浪潮,值得品牌经营者进一步认识他们。



1、购物习性转变,延伸多元通路形式

单身族多是一人饱全家饱,无需承担整个家庭消费决策,因此除了价格考虑外更着重于商品对自身产生的满足感。


因此对商品产生需求或兴趣时,多透过网络广泛搜集产品信息及评价,不再单单因品牌商低价促销宣传而做出消费决策。


网络购物平台持续优化,看准单身追求便利及高自主性,提供指定货到时间选择及多元团购组合方式,消费者在搜集完信息后,多直接在网络下单。



除了宅经济发酵外,零售通路拓展也朝向多元化发展。


这几个月大家应该发现了一个个白色柜子搬进了台北捷运站,快取宝看准网购商机提供智慧物流服务,以满足没有时间到商场,却需一次购买多种商品的单身群体,在上下班途中也可以轻松消费。


2、实体通路提供多元生活支持性服务

近年来巷口经济发酵,消费者购物时越来越重视购物便利性,眼尖的你应该发现,连锁便利商店慢慢变大,而零售量贩却慢慢迷你版的现象持续发生。



过去一家人周末开车前往大卖场进行大采购,也逐渐转变为都会单身族选择住家周边便利商店或小型超市购物。


除了连锁便利商店7-11、全家外,超市龙头全联也开始调整店内商品陈列,增加熟食、现烤面包及现煮咖啡机,同时留设座位区或立食区,让消费者在短暂休憩。




而越来越多线下实体店铺除了贩卖商品外,更提供多元的生活支持性服务,举凡缴费、影印、订票、取货等,都可以在家附近的便利商店一次满足,同时也提供单人调理食材或料理包。


这个转变也使便利商店成为单身族生活管家,透过这些贴心设计,提升再访率及黏浊度。



3、追求精致个性化,买的是一种生活方式

面对单身浪潮,食品零售及餐饮业也正面迎击,除了提供小包装、易分食的包装设计外,在实体店铺装潢设计及动线规划也做了对应调整。


餐饮业除了一般多人座位设计外,开始增设吧台高脚椅或依据人数区隔消费动线,此外针对不同单身族群,提供其偏好的店型设计及空间氛围等。


在服饰、配件、家居等在设计也做了对应调整,同时也带动客制化及订制款需求,未来不再追求价格战,透过消费彰显其生活品,才能抓住消费者的心。



未来单身将成为一种普遍的生活样态


综上,可以发现各产业因应单身经济商机已逐渐产生许多变革,软妹Stella认为,单身不再只是短时间的感情状态,而已经扩展为一种普遍的生活样态,未来每个人都将成为单身经济循环中的一员。


在各种元素加乘贡献下,将形成了产值惊人的单身经济浪潮,而这股潮流正影响着我们每个人的生活,相信未来也将持续地发酵。


因此不管是企业主、品牌商亦或个人都需做好准备,掌握个性化、便利、享受三大消费心理与需求,迎接单身生活方式所带来的新商机。



*作者系联商网百人荟成员 软妹研商 (文章为作者独立观点,不代表联商网立场。



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