余承东反思 P10 闪存门事件;无人机再惹祸| 极客早知道

豆腐店店长 极客公园 2017-04-28


余承东反思 P10 闪存门事件:必须要进行深刻的自我批判

来源:澎湃新闻

针对华为手机近期曝出的「闪存门」,4 月 27 日晚间,华为消费者业务 CEO 余承东发布微博称,「深刻自省,迅速改进」,并贴上了一封他发给华为消费者业务全员内部邮件,反思之前的「内存事件」。

在名为《倡议书》这封邮件中,余承东深刻反思了「闪存事件」,他表示,「这次事件对我们来说是一次深刻警醒。这让我们反思这几年我们是否跑得太快了?我们是否认真践行了公司的核心价值观——以客户为中心?」

最近两周,华为新款手机 P10 因为采用不同制式的内存在网络中发酵,引发大量讨论。华为随后解释称,一部手机的流畅不是单个部件决定的,强调自己对手机整体性能优化的自信。但网友似乎并不买账。随后,余承东又在微博解释称,内存采用不同制式是因为供应短缺,还称闪存事件是友商看到 P10 销量太好而抹黑华为。

余承东说,「这些天我的心情非常地不平静,可以说很沉重。我必须要进行深刻地自我批判。之前在微博上看到一些争议的声音,鱼龙混杂,工程师出身的我对产品技术参数极为敏感,再加上太过急于表达,造成了不合适的回应。」

「我们在很多信息的公示上,还是太过粗线条,给消费者带来了不必要的困扰。我们面对消费者的质疑和意见,习惯于将自身的境遇、所做的努力以及行业的特性作为第一诉求来回应,态度傲慢,缺乏谦卑。我们要深刻自省,消费者已经支付了全部的信任与热爱,他们提出的任何要求都是鞭策我们继续向前的力量!」余承东表示,「为此,我已安排成立了一个『消费者聆听特别行动小组』,落实后续的一系列计划,主动聆听来自消费者的各种声音。」

与此同时,余承东表示,五一期间他将带领华为消费者业务管理团队到零售店、服务店站店,深入一线与消费者近距离沟通。并呼吁华为消费者业务全体员工走访店头,聆听消费者、服务消费者,改善华为的工作流程、服务态度。

华为的价值观一直强调坚持「自我批判」、坚持「以客户为中心」、「主动聆听消费者声音」、「满足客户需求」和「改善工作流程和服务态度」等,这次余承东的反思也包含了这几个角度。

《倡议书》全文如下:

24 年华为的经历,有两个价值观我深深地认同,它们不光影响着我,更是塑造着我:坚持自我批判,坚持以客户为中心。这些天我的心情非常不平静,可以说很沉重。我必须要进行深刻的自我批判。之前在微博上看到了一些争议的声音,鱼龙混杂,工程师出身的我对产品技术参数极为敏感,再加上太过急于表达,造成了不合适的回应。现在我有了更多反思。

整个手机行业是战场,更是学校,大家要变得更强大,也要互相取长补短。我们未来还有很长的路要走,我们唯有以更加严格甚至苛刻的标准要求自己和团队,才能更好地服务好消费者。

这次事件对我们来说是一次深刻警醒。这让我们反思这几年我们是否跑得太快了?在一路狂奔向前的路上,是否坚守了我们出发时的初心?我们是否以身作则,认真践行了公司的核心价值观——以客户为中心?

我们在很多信息的公示上,还是太过粗线条,给消费者带来了不必要的困扰。我们面对消费者的质疑和意见,习惯于将自身的境遇、所做的努力以及行业的特性作为第一诉求来回应,态度傲慢,缺乏谦卑。我们要深刻自省,消费者已经支付了全部的信任与热爱,他们提出的任何要求都是鞭策我们继续向前的力量!我们要把它转化成团队勇往直前的动力!我们一定要真正地听进去不同的意见,做出最真诚的回应,并迅速改进。为此,我已安排成立了一个「消费者聆听特别行动小组」,落实后续的一系列计划,主动聆听来自消费者的各种声音。

五一劳动节将至,我认为我们应该从自己做起,走到跟消费者最近的地方——我们的几千家零售和服务店,跟消费者们在一起!我将带领消费者业务管理团队到零售店、服务店站店,深入一线与消费者近距离沟通。在此,我也倡议华为消费者业务全体员工在节日期间走访店头,聆听消费者,服务消费者,从而改善我们的工作流程、服务态度,用实际行动担当起全球消费者赋予华为品牌的信赖!

点评:能够正视自己的过失值得肯定,也算给了广大消费者一个交代。其实事情发展到现在,大家在意的也许并非实际体验相差几何,更多的是想要一个真诚、负责任的态度。一句话送给华为:「不忘初心,方得始终」。

苹果新专利:通过 WiFi 路由器为 iPhone 无线充电

来源:cnBeta

美国专利和商标局(USPTO)今天通过了一项苹果申请的「双频天线的无线充电和通信系统」,这份专利中描述了一种中远距离的无线充电费技术,在未来的某一天,这种充电技术可能出现在 WiFi 路由器中,并为 iPhone 等设备进行无线充电。专利中提到可以将电力通过数据天线进行传输。

专利中提到电力传输可以支持任何无线通信连接,包括 700MHz 和 2700 MHz 之间的任意频段。与传统无线充电技术相同,苹果的设计需要两种设备——传输器和接收器。每个设备包含与无线电路相连接的一个或多个天线,能够对发射和接收信号进行相位和幅度调整。

苹果已经在 AirPort 路由器产品中采用了波束定向技术,只是有消息称苹果已经解散了路由器团队,未来 AirPort 的命运还不清楚。专利中还介绍了各种可以扩大传输距离的技术,包括双模电路、双极化、双频天线等。苹果的专利只是介绍了通过目前的通信连接频段传输电力的理论,并没有更多的深入技术。

点评:之前无线充电领域技术公司 Powermat CEO Elad Dubzinski 说无线充电是「下一代 iPhone 的标配功能」,如果和传闻一样,感觉又要忍不住买买买了……

成都机场 27 日又发生「无人机扰航」:部分航班延误

来源:澎湃新闻

4 月 27 日下午,有新浪微博用户发消息称:「4 月 27 日,成都双流机场再次遭遇无人机干扰。」该信息再度引发关注。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)从民航管理部门确认,4 月 27 日的「无人机扰航」事件发生在下午 2 时许,由一架起飞中的航班的机长发现,随后报给空管部门,无人机位于机场西跑道北侧。这次事件造成 14:05—15:01 机场单跑道运行,部分航班延误。相对 4 月 26 日发生的无人机干扰,此次影响较小,无航班返航或备降。

进入 4 月以来,成都双流机场频频发生无人机干扰民航事件,严重威胁民航飞行安全,引发近百个航班备降、返航,引发舆论关注,公安部门已对该事件进行立案调查。

点评:这不是把民用无人机行业往死里怼么,难道和大疆有仇?无人机从火热到偃旗息鼓大多是因为当初有人威胁了公共安全,

如果这一行为不能得到遏制,或许只能在心里默默祝福民用无人机行业安好了……

谷歌进驻古巴,分析人士称:里程碑式事件

来源:新浪科技

据美国 CNBC 财经台 4 月 27 日报道,当地时间周三,谷歌在古巴的服务器上线,谷歌由此成为首家进驻古巴托管内容的国外互联网公司。在古巴的服务器是谷歌 GGC 全球缓冲服务器网络的一部分。谷歌进驻后,古巴通过本国的谷歌服务器就可以访问内容,而无需再通过绕道委内瑞拉的海底电缆。

全球性互联网监测公司 Dyn 的专业分析人士称,「古巴的互联网网速非常低,这是又一个难得的进步。对谷歌而言,这也是个里程碑式的事件。」自 2015 年美国同古巴的关系缓和后,开放古巴互联网的进程开始加速。华为就曾参与古巴网络热点服务的建设,去年 12 月,谷歌与古巴国营电信公司签署一项新协议加快古巴互联网服务,便于古巴人使用 YouTube 和其他谷歌产品。

不过 CNBC 指出,古巴在西半球仍为互联网普及率最低的地区。多数古巴人仅能通过全国仅有的的 240 个公共 Wi-Fi 热点上网,上网费用为每小时 1.5 美元,这对于月均收入仅有 25 美元的古巴人而言,价格高得离谱。

古巴国营电信公司 Etecsa 近期启动了一项计划,在全国 2000 个家庭安装互联网连接,30 小时的上网服务将花费 15 美元,网速仅为 128Kbps。英国广播公司(BBC)发自哈瓦那的报道称,此项计划试运行期间联网免费,结束后,政府将公布价格,用户可以自行选择是保留还是放弃。

点评:谷歌向着全球覆盖的目标又前进了一步。不过话说回来,何时能回归国内……

新鲜事简单报

  • 黑莓 KeyOne 将于五月份上市销售

有消息称,KeyOne 智能手机将于 5 月 31 日起在美国和加拿大上市,零售价格 549 美元,解锁型号支持 GSM 和 CDMA 网络,而 TCL 则表示 Sprint 将在今年夏天之后出售该设备。KeyOne 是 TCL 制造的第一款配备物理键盘的黑莓手机,也是黑莓智能手机几年前的标志性功能。

除了物理键盘,KeyOne 还有一个 4.5 英寸触摸屏,1200 万像素摄像头和高通骁龙 625 处理器,配备 3505mAh 电池。KeyOne 智能手机预装 Android 7.1 牛轧糖操作系统,并将配备黑莓生产力应用套件。

  • 饿了么将由「网上订餐平台」转型成「本地生活平台」

4 月 27 日,网上订餐平台饿了么创始人兼首席执行官(CEO)张旭豪在该公司 2017 年会上称,2016 年饿了么平台年交易额较上年增长 300%,预计 2017 年整体交易额再增长 200%,届时交易额突破 1200 亿元。

张旭豪表示,外卖市场整体交易额、订单量、客单价都已经超过出行市场。此外,饿了么还将进入 30 万亿体量的消费品市场,这意味着,该公司 300 多万配送员不仅送餐还可能送鲜花。饿了么将从「网上订餐平台」转型成「本地生活平台」。

  • 惠普 VR 背包电脑将于今年 6 月份上市

近日,惠普宣布去年公布的 VR 背包电脑产品 Omen X VR Pack 将会在今年 6 月份上市。它采用运动红与黑色的设计,重量约 4.6 kg,同时为了提供足够的续航,Omen X 还将配备有两块支持热插拔的电池。

在配置方面,Omen X VR Pack 预计将会安装 Intel Core i5 或 i7 处理器,以及高达 32GB 的机身内存,同时还有两个 USB Type-C,两个 USB 3.0 端口和一个 HDMI 端口。考虑在这款产品优质设计和高端组件配置,它的价格应该不便宜。有媒体猜测,定价可能在 2000 美元左右。

  • 罗技为平板电脑推出 Universal Folio 通用键盘盒

近日,罗技公司宣布为平板电脑推出全新的通用键盘盒 Logitech Universal Folio,零售价格$ 59.99。它具有 4 点可调手柄,不过只适用于从 8.9 英寸到 10 英寸的平板电脑,同时兼容 iOS、Android 和 Windows 10 平板电脑。

罗技设置的 4 点把手可以将平板电脑安装到位,并将其锁定在完美的打字角度,大型的等距键与笔记本电脑的位置相同,所以无需适应过程,即可立即舒适地打字。键盘还包括一组专用功能和快捷键,可以满足用户在手不离开键盘的情况下控制平板电脑。


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