天猫组织架构调整,新零售集结号吹响

谢璞 移动吐槽 2018-03-12

前不久,天猫宣布了组织架构的调整方案,具体方案如下:


新成立天猫消费电子事业部,涵盖原手机事业部、电器美家事业组中的数码部分以及供应链部门,原天猫供应链创新事业部总经理杨光出任总经理;


新成立天猫美家事业部,包含原电器美家事业组中的家装家居业务,天猫汽车事业部总经理俞巍同时兼任美家事业部总经理,家装、汽车两大重消费体验的场景将在新零售推进中完成重构;


新成立天猫平台运营事业部,囊括天猫营销平台事业部、天猫运营中心等以消费者为核心的运营部门,原天猫营销平台事业部总经理家洛出任总经理;


原电器美家事业组总经理印井出任阿里集团CEO助理。


如此方案调整,本在意料之中。2017年12月27日,阿里CEO宣布了两个人事任命,集团副总裁蒋凡出任淘宝总裁,集团副总裁靖捷出任天猫总裁。履新两个月,靖捷递交了战略部署与行军作战图。




人事与架构调整之前,天猫金妆奖会上,靖捷也向商家、品牌与媒体分享了他对天猫的思考。2018年,天猫的关键词是“重构”,天猫的定位,是“两个主引擎,一个主力军”——全球品牌数字化转型的主引擎、中国消费升级的主引擎、阿里新零售的主力军。


一句话概括天猫2018年的打法:“双11不止一天”,天猫将无处不在。


阿里内部将2017年称为“新零售元年”,当然,“新零售”是长期战略,在“新零售”概念提出之前,阿里也做了诸多准备,如微博、优酷、UC、高德的投资与收购,如苏宁、银泰、三江购物、百联、高鑫零售、盒马的战略入股与合作,又如农村淘宝、零售通、天猫国际、天猫出海等新业务的培育。



阿里的新零售,两大基座,一个是淘宝,另一个是天猫。天猫的“新零售”,四个板块,消费者互动、线上线下品牌互通、新渠道以及供应链。


过去两年除了“双11”前后的热议,更多时候天猫都保持了低调。天猫在潜水,它的新零售“重构”,是个递进的过程,还在探索阶段,如去年全国有近10万家智慧门店落地线下,又如天猫快闪店,不积跬步,无以至千里,天猫还在探索中。


种种迹象表明,经过一系列的探索后,2018年,天猫将会进一步提速。


其实从去年开始,天猫的新零售已经开始提速。数字不会撒谎,从自然年2017年第二季度开始至今,天猫GMV已经连续三季度领跑中国:2017年Q2,阿里公布的2018财年Q1财报,天猫GMV同比增长49%,与此同时,京东GMV同比增长46%,天猫在远大于京东GMV的前提下,增速超过京东,在随后的2017年Q3,阿里2018财年Q2中,天猫增速49%,依旧高于京东同期的32%的GMV增速。2018年Q1,阿里2018财年Q3,天猫43%的增速,高于京东的33%增速。


如此高速的增长,让天猫继续扩大了它的领先优势,一骑绝尘。


2017年的提速,只是天猫新零售的重构开始。“在全球范围内没有任何一个互联网平台,特别是线上零售平台围绕着一个品牌公司的需要所需要的产品、技术和数据进行提供。”靖捷说,“可这对天猫来讲,从天猫诞生第一天开始这就是我们的使命”。




天猫面向两个层面,有不同的角色——面向消费者端,是“理想生活上天猫”,商家品牌端,是“赋能品牌新零售”。此次天猫架构调整,源自两个维度的参考:一个是面向消费者场景与体验的跑品类融合,为横向垂直化;一个是以平台运营、新零售为基础的,服务统一的统,为纵向深度化。


纵横两端,于是就有了目前天猫的架构:天猫平台运营事业部、天猫新零售平台事业部,两大基础中台,以及天猫进出口、天猫美家、天猫汽车、天猫服装服饰、天猫消费电子、天猫快速消费品六支纵队。这次组织升级后,每个纵向业务部门都能在银泰、苏宁、大润发等阿里新零售八路纵队中找到对应的场景——如天猫美家与居然之家,消费电子与苏宁、银泰等。


随着线下与线上渠道、数据等融合,天猫的架构调整,水到渠成。天猫吹响了阿里“新零售”集结号。

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