亮点 | 打造东营区检察院版的“枫桥经验”——温暖12309

听!“枫桥经验”的东区检声音

看!“枫桥经验”的东区检行动

20世纪60年代初,浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众,坚持矛盾不上交,就地解决。实现捕人少,治安好”的“枫桥经验”,1963年毛泽东同志亲笔批示“要各地仿效,经过试点,推广去做”。




“枫桥经验”发展实践到今天,已成为基层社会治理现代化、民主化、法治化范本。东营区检察院创新运用“枫桥经验”,深化法律监督、加强队伍建设、防范化解矛盾纠纷、构建新型检律关系,打造东营区检察院版的“枫桥经验”。


按照最高检部署要求,东营区检察院挂牌成立标准化“12309检察服务中心”并对全体窗口工作人员进行业务培训。推行“一窗办理”服务模式,涉及全院各部门的十余项检察业务在这里能一次性办完,大大节约群众的时间、精力。

大厅全貌




本着便捷高效、提质增效的原则,东营区检察院升级建设的实体大厅设有业务咨询、控告申诉、来信来访等七类工作区域,不同区域上方都悬挂着醒目的LED标示牌,办理窗口全部是开放式,办事群众只需按类别到对应窗口,就能一次性办完所有事项,工作效率大大提升。

视频接访室



接访大厅




网络平台




功能区域

实体大厅设置接待区、安检区等功能区域,安装全视角监控系统和安检系统、配备接访桌椅、电脑、身份证读卡器、饮水设备、应急药品、物品寄存等设施,网上平台同步运行,为群众提供线上、线下一体化的一条龙、一揽子、一站式检察服务。


 

"请您慢慢讲,我们耐心听"是大厅干警的接访态度,“听清、问明、记准、答全”是对干警的基本要求,办理案件做到“细、实、准”是他们力将小案件办成精品的目标追求。


情法融合,服务为先

依靠群众,源头预防

减少矛盾,促进和谐






来源 | 东营区检察(微信号dyqjcy)

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