Facebook COO 在 MIT 毕业典礼发表演讲:最棘手的问题无关技术,而关人性

ren DeepTech深科技 2018-06-09


在毕业典礼上邀请各界精英进行演讲,这是麻省理工学院(MIT)延续了百年的传统。在周五结束的 2018 级毕业典礼上,Facebook 的首席运营官雪莉•桑德伯格(Sheryl Sandberg)受邀发表演讲。演讲的主题是“科技应该以人为本”。

 

在演讲的开始,Sheryl 询问在场的 2800 余名本科生和研究生,是否确切地知道他们未来的职业生涯规划,有不少人举起手来。

 

 

“这真令人印象深刻,”她说,“曾经的我不知道自己能从事什么或贡献什么。如今的我可以向扎克伯格寻求帮助,可是在当时,他还在上小学呢。”

 

事实上,Sheryl 回忆道,她当时只确信一件事情:不想进入商业或科技领域。

 

“事情不会总按照我们预想的轨迹发展,”她说。“但是年轻时的笃定又何尝不是一种珍贵的特权呢?”即便生活给了我们另外一条不确定的路线,我们也能从过程中学到很多宝贵的东西。

 

Sheryl 毕业后的第一份工作是在印度的麻风病治疗中心工作。虽然人类已经征服了麻风病,但是这种疾病带来的耻辱感依然存在,患者宁愿忍受病痛折磨,也不愿被别人看见或寻求治疗。

 

“(于是)医护工作者用当地语言创作了歌曲和戏剧,通过社区巡回演出的形式说服患者走出阴影,”她回忆说。那一刻,Sheryl 明白了,人们面临的最棘手的问题和最大的机遇无关乎技术,而是在于人性,或者说科技更多的是要以人为本。

 

无论是否具备技术背景,每一名 MIT 毕业生都应该明白:科技是人类创造的,是人类用来创造更美好生活的工具。“在互联网时代,一句话或者一张图片就能够激励数百万人。人们的善举是一种非凡的力量,例如争取性别平等,反对种族歧视和抵抗性骚扰。”但是,Sheryl 补充说,“它也武装了一些坏人,因为总是有人不怀好意。”

 

面对这样的挑战,她认为有三条路可走:因畏惧挑战而退缩,因盲从科技而冒进,或者开辟第三条出路—成为清醒的乐观主义者。在通晓人性善恶兼备的前提下,我们依旧满怀善意的创造和使用为人类生活谋求福祉的科技,用平等、民主和真实来对抗仇恨、暴力和欺骗。

 

“这与 Facebook 最近面对的挑战相似,”Sheryl 说。“Facebook 能有今天的成绩我很骄傲。但是我们没能看到所有即将到来的风险,而且我们没有尽全力去阻止它们发生。”

 

“吃一堑,长一智。面对自己犯下的错误,你要努力的改正它们,更要加倍努力地保证不会有第二次。这就是我正在做的事情。如果你能感觉到这个过程艰难,漫长而又痛苦的,那么你就是在成长。”

 

事实上,在 Sheryl 看来,随着科技的高速发展,人类与科技的关系也在演变。作为科技从业者,所肩负的职责不仅仅是研究技术,更是要保证科技始终服务于人类。作为科技从业者,仅仅有一个好的想法是不够的,更是要知道何时要阻止一个坏主意。“工具不分善恶,而是工具的创造者和使用者决定了它的善恶。”

 

“我们正处于人类历史上最伟大的时刻。在座的每一个人,你们将会成为时代的塑造者和世界的弄潮儿,”Sheryl 鼓励 MIT 的毕业生投身于让世界变得更加美好的事业之中。

 

在工作之中,除了进行“我们能不能?”一类的创造性提问,还需要进行“我们应不应该?”一类的道德性提问,因为技术是否应用得当的争论永远不会停止。“这就要求我们在创造技术的时候,怀揣正确的价值观和意识,”她说。“最好的办法就是提升创造团队的多样性,聆听各式各样的声音和观点。”


Sheryl 认为,科技领域依旧缺乏多样性,最新的技术依旧包含最老旧的偏见,因此“我们的双眼被蒙蔽了,无法阻止坏事的发生。”

 

“沟通是解决这一挑战的关键,”她解释道,“试图了解和倾听别人的观点、思想、信仰和生活环境等等”,这些都有助于让科技更好地服务人类,以及构建一个更加和谐的工作环境。

 

最为理想的情况是,性别和种族歧视不复存在,工作和家庭无需取舍,每个人都受到足够的尊重。“即使你是刚入职的新人,你也有足够强大的力量阻止不平等的事情发生,要相信自己的力量,”面对即将步入职场的 MIT 毕业生,Sheryl 强调。

 

人们需要科技来解决棘手的问题和挑战。Sheryl 相信,科技从业者一定是乐观主义者,因为他们在尝试史无前例的事情时,总会有人跳出来说“这样是行不通的”,然而他们依然相信自己的能力,笃定前行。“建立一种乐观而不盲目的精神,才能清晰地了解自己要创造的技术,以及它应尽的使命。”


在演讲的最后,Sheryl 提醒 MIT 毕业生,“如果你担心一项技术会造成不良影响,那么你可以向不同领域的专家请教,仔细研究潜在的风险和优点。如果最终发现风险可以控制,那么即使前方充满了不确定性,也要坚定地继续走下去。”

 

我希望未来的你们可以利用知识和影响力,让科技更好地服务人类,以人为本。”

-End-



    本站仅按申请收录文章,版权归原作者所有
    如若侵权,请联系本站删除
    觉得不错,分享给更多人看到