不输世界杯的南博会上,腾讯地图智慧景区开挂了

葛甲 葛甲 2018-06-16

俄罗斯世界杯如火如荼,春城昆明这几天也是人潮如织。由商务部和云南省政府共同主办、南亚各国商务主管部门联合举办的第5届中国-南亚博览会,吸引了80个国家和地区参展。除了南亚国家悉数到场,在世界杯上缺席的荷兰队也不远万里组团参展。真是厉害了,我的南博会!

 

话说南博会是云南举办的迄今为止规模最大、最具影响力的国际性展会,涉及行业包括旅游、农业、制造等多个领域。由云南省人民政府联合腾讯推出的全国首个省级全域旅游智慧化平台“一部手机游云南”,也在南博会亮相,助力云南省旅游产业升级。其中来自腾讯地图的“游云南智慧景区”小程序,为游客提供全方位的景区智慧导览服务解决方案,不亚于秀了一波“活化旅游”的球技。



“游云南智慧景区”小程序带来的大优化

 

云南旅游资源丰富,是我国的旅游大省,旅游也是云南的支柱产业之一。旅游行业在新技术时代面临很多机遇,其中之一就是如何利用新技术提升旅游行业的效率。腾讯与云南省政府携手,利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术,通过“一部手机游云南”平台,为云南旅游进行新技术升级换代。

 

游客通过“一部手机游云南”这个平台可以做什么呢?了解旅游目的地、获取语音讲解、路线规划、查找厕所、线上购买纪念品、在线订机票、酒店等,过去很多需要人力去做的事情,都被这个平台给数字化了。这里面接入的服务还挺多,如腾讯云、腾讯地图、微信支付、人脸识别、AI、智慧零售等,落地在APP、小程序等之上,帮助游客方便快捷地获取多种旅游服务,提升旅游消费效率及体验。

 

“游云南智慧景区”小程序在这里又起到了哪些作用?通过为游客提供全方位的景区智慧导览服务解决方案,将真实的景区客观地还原到手机上,大幅提升游客旅游体验。腾讯地图通过定位游客位置,开放地理信息,为游客呈现相应的旅游服务,让游客能在手机上看到自己周围的旅游元素,而不是像过去一样要到处去找景区导览图看。甚至在哪里有厕所,哪里有旅游购物和餐饮,都可以通过“游云南智慧景区”小程序来获取,完全的场景化服务。虚拟与现实的完美结合。

 

听说“游云南智慧景区”小程序已经覆盖云南地区79家4A、5A景区,后续还要扩展到云南省内全部230家A级景区,看来以后去云南旅游大家都可以体验一把了。

 

在让游客获得智慧服务的同时,腾讯位置大数据也将助力腾讯地图智慧景区项目,提高智慧管理服务水准,提高效率,让游客更加满意。景区可以通过LBS大数据应用平台,测算游客进入景区的人数和实时流量,便于景区流量的动态控制。景区可就此对各种安全情况进行潜在风险评估和应急处理,提前做好预测防范,还可进行游客结构与旅游的统计分析,为旅游资源的深度开发提供决策支持,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理的转变。

 

我们现在经常可以听到“技术赋能”这个词,去年以来快速融入各个传统行业的互联网巨头腾讯,更愿意把这个称之为“帮点忙”。用小马哥的话说,就是要“做各行各业的数字化转型的助手”,而不是“取而代之”。

 

那么这种赋能到底该如何体现呢?一般情况下,有技术的公司会最先去赋能那些能直接产出效益的领域,越来越不青睐那些需要长期布局,间接产生效益甚至长期不产生效益的领域,这往往是由公司的规模和经济实力所决定的。腾讯地图、腾讯位置大数据此次加入的是一个长线项目,是需要先为用户创造出价值,才有可能实现效益的,但腾讯地图还是去做了,这可以被视作少有的技术赋能旅游产业的一个案例。



现在总是有人喊互联网+、技术赋能等,但其实当前市面上有太多互联网技术仍被独自享用,并没有深入到各行各业中去。成本和收益是大部分公司首先要考虑的,另外一个就是投入,长线项目吸引力不够。腾讯地图、腾讯位置大数据这次所做的事情,很显然超越了这些商业上的考量,真正把技术赋能旅游行业这个目标和宗旨,贯彻落实下去了。


从故宫到云南,去中心化激活旅游产业

 

“游云南智慧景区”小程序并非腾讯在智慧景区领域的唯一案例,一个月前,腾讯和故宫博物院联合推出了“玩转故宫”小程序,让古老的故宫焕发出全新的活力。



去故宫前,通过“玩转故宫”可以提前熟悉故宫基本信息,包括票价、简介、整体解说、开放时间等,还能体验手绘版全景地图;到达故宫开始观览,小程序收集了故宫旅游精华元素,有推荐的经典游览路线,比如全景游、快速游、精华游等,游客通过“点位搜索”还可以对建筑、餐饮、商店、停车场、卫生间、出入口等常见位置进行路线规划;游客可以通过小程序在重要建筑打卡可获得精美祥瑞卡,游客可一键分享自己的旅游经历。

 

国家旅游局发布的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》要求,到2020年我国智慧旅游服务能力明显提升,形成系统化的智慧旅游价值链网络。统计数据显示,2017年上半年67.4%的网友使用手机地图进行景区导览。

 

去年,腾讯小马哥创造性地提出了“去中心化”的思维,小程序正是以人而非功能为主题的去中心化思维,是一种场景内嵌。从“玩转故宫”、“游云南智慧景区”小程序可以看出来,轻量化小程序的应用,不仅仅停留在常见的电商和小游戏层面,也可以打通整个景区经济甚至旅游产业的各个环节。

 

新事物的诞生虽然充满了波折,然而一旦得到市场的检验和认可,必将迎来飞跃式发展。传统的智慧景区方案,往往需要投入大量的人力、物力、财力。而小程序的出现,无疑为景区提供了一种新思路。小程序凭借无需安装、注册、登录以及用完即走、社交裂变等优势,也正在改变各行各业人与服务、人与商业的连接方式。故宫、云南之后,必然会有越来越多的景区将以小程序的方式和游客进行交流互动。传统旅游产业也必将在小程序的激活下迎来创新性发展。


腾讯智慧景区解决方案助力旅游升级

 

随着智慧景区的建设,更多的数据将不断丰富景区时空大数据的内容,如智慧景区监测数据、游客实时统计数据、游客与车辆定位通讯数据等。

 

对腾讯来说,入口级平台优势能够使其利用智慧导览小程序链接线上及线下。显然,入口级平台、地图服务、智能路线等基础能力,是智慧景区资源保护精明化、业务管理精细化、经营服务精准化的前提。

 

腾讯地图依托日均定位请求次数超过600亿次的腾讯位置服务,推出的智慧景区解决方案,正是要最大化发挥自身价值,赋能传统行业。有理由相信,未来,腾讯位置服务、位置大数据在全国各个景区的应用会越来越广。一方面不断提升小程序的功能和体验,为游客提供更贴心、更智能的服务,另一方面协助景区提高智慧服务水平,实现“智慧改善服务”,推动国民旅游休闲的规模扩大和品质提升,让旅游休闲业变得更加智慧、更可持续。

 

君子生非异也,善假于物也。旅游行业也将在腾讯智慧景区解决方案的助力下,发生翻天覆地的变化,从传统产业升级转型到全新产业。相信旅游行业的“世界杯”,也会越来越精彩。

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