快递员穿上“空调衣”……这一周,行业发生了这些有趣的事

李平 中国邮政快递报 2018-08-12


 

一周以来,行业发生了哪些新鲜事儿?

  文|李平


1

女子邮局取快递遇尴尬:证明自己是收件人“王女士”


7月29日,沈阳的王女士收到中国邮政的短信,通知她凭本人身份证及短信到家附近的邮政网点领取包裹。到网点后,工作人员却告诉她,这个包裹她不能拿走,因收件人写的是王女士,不是身份证上的王某,所以不能证明她就是收件人。

在王女士拿出短信后,工作人员表示即使有短信也不能证明她就是收件人。如果要取走包裹,需要王某的单位开一份证明,担保王女士就是王某。对此,王某表示,自己单位有很多姓王的人,不会给她开这个证明。

8月2日,王某接到邮政网点工作人员的电话,表示按照取件的流程必须是证明身份后才能取走,若王女士实在拿不到“自己就是王女士”的证明,工作人员可以替王女士证明,但她取包裹时需要带着身份证原件和复印件。

★推荐理由——

近年来,出于自我保护意识的增强,收件人姓名千奇百怪。这让寄递企业的投递员大为挠头。因为,他们往往无法确认前来收件的人是不是真正的收件人。这家邮政网点工作人员让王某证明“王女士”是自己,正是出于这种考虑,以免出现冒领现象。

值得期待的是,寄递企业正在投入大量的人力、物力和财力在加大客户信息保密技术的研究应用,各种各样的隐私面单已经出现并开始推广。我们也期待着那一天的到来,收件人能够没有任何顾虑,敢于将自己的真名实姓写在快递面单上。

同时,企业的服务意识也应该进一步提升,采取更为灵活的服务方式方法。例如,在通知王某收件时,就提醒她带身份证原件和复印件,让客户少跑几趟,甚至只跑一趟。

 

2

快递员穿上“空调衣”:体感温度可调节


三伏天里,网友调侃“父母给命、空调续命”。现在,头顶烈日奔波在大街小巷的快递小哥也享受到了“续命”的待遇。

近日,在杭州市拱墅区娑婆桥,菜鸟天猫直送站点的站长史家乡为让快递员免受酷暑煎熬,给他们定制了黑科技“空调衣”,穿上后体感温度可维持在27摄氏度左右。“空调衣”自带蓄冷冰块和水循环制冷系统。即使在42摄氏度的桑拿天,快递小哥也能轻松上阵。“以往在桑拿天,站里的快递员每天都要喝10来瓶矿泉水,即使这样仍有人中暑。定制‘空调衣’就是想让兄弟们工作的时候能舒服一些。”史家乡说。

据介绍,“空调衣”净重约500g,穿起来非常轻便,还有三个挡位可调控温度,快递员可以通过遥控器或者手机APP控制空调衣内的智能芯片,从而控制蓄冷冰块的融化速度和冰水循环速度,实现温度调节。身着“空调衣”的快递员小刘在配送了快件3小时后,被衣服包裹住的部位基本没有出汗,也没有明显的负重感。

★推荐理由——

“空调衣”早已不是新鲜事了,之前记者曾看到有关于建筑工人穿“空调衣”的报道,当时就想,如果快递小哥也能穿上“空调衣”该有多好。一件“空调衣”,对于快递小哥来说,应该是好几天的工资,他们可能不舍得为

自己购买。但对快递企业和网点来说,这可以算得上是一笔回报可观的投资,因为人心无价、服务无价。

 

3

“一带一路”让这个德国小城火了


据英国《卫报》报道,20世纪的大部分时间里,位于德国西部工业区的杜伊斯堡都是笼罩在烟尘中的钢铁煤炭小城。如今,它却一跃成为世界最大内陆港口。而这与中国的“一带一路”建设密不可分。

现在,每周约有30列火车抵达或驶出杜伊斯堡的内陆港。抵达内陆港的火车集装箱里满载来自重庆、武汉或义乌的服装、玩具和电子产品。驶出的火车则装满了德国汽车、苏格兰威士忌、法国葡萄酒和米兰纺织品。在中国“一带一路”建设的推动下,这里正迅速成为欧洲的核心物流枢纽,约80%来自中国的列车把这里当成欧洲首站。该市市长林克说:“我们是德国的‘中国城’。有迹象表明,这座城市的重要性与日俱增,我们将成为中欧互通的门户。”

港口负责人介绍,该港雇员1998年仅为1.9万人,近年来快速增长,如今已达到5万人。他表示,杜伊斯堡将永远走在新丝绸之路上。

★推荐理由——

“一带一路”建设可以给世界带来什么?我们可以从杜伊斯堡的故事中窥见一斑。同时,“一带一路”建设也给中国快递带来机遇。

随着“顺丰号”“圆通号”陆续出发,中欧班列得到越来越多快递企业的青睐。百世方面表示,将打开进口渠道,中西欧的食品、药妆、奶粉搭乘中欧班列进入新疆,借助百世快递、快运、云仓网络送达消费者手中。

需要注意的是,不光要将欧洲产品运进来,更要将中国制造运出去,不光要“买全球”,更要“卖全球”,这是中国快递企业和电商平台需要共同努力的方向。


本期编辑|李平       转载申请|010-88323287


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