扬州一知名水果连锁店多家门店歇业,你办这家预付卡了吗?

扬州广电独家 2018-12-05


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如今,人们更加注重健康饮食,对水果的消费量日益增加,各种水果店也在街头遍地开花。可最近,有网友反映,扬州一家名气不小的水果连锁店——“鲜颂达”,多家门店突然关门,导致前期办理了预付卡的顾客无法消费,想要退卡也无人回应。


01
水果店突然歇业


《关注》记者在秋雨路上的鲜颂达全球鲜果量贩店门口见到了茅女士,她介绍,自己本打算过来买点水果回家,没想到这家店没任何先兆突然停业了,她手中的预付卡里还有不少钱没用完呢。

    


茅女士说,自打这家店开业,她就办了卡,前前后后充值过好几千,前一段时间没有怎么来买水果,卡里还有四五百块钱,现在商家来这么一出,让她很气愤。茅女士还说,来店里买水果都是直接报手机号码,商家既然有顾客的联系方式,至少应该打电话告诉顾客一下。

     


透过水果店的玻璃门,记者看到,整个店里空空荡荡,只剩下商品展示架和一些水果的包装盒,上了锁的门上还有贴过封条的痕迹。附近一位居民告诉记者,这家店已经关门快半个月了,此前,门上也贴出过一张告示,后来不知道被谁给撕了。


02
分店同样关门


这位居民介绍,商家曾经承诺,持卡会员可以去鲜颂达天和国际店或者蓝湾国际店消费。茅女士抱着试试看的态度赶到了天和国际店,没成想,这家店同样关了门。对此,茅女士非常失望。


附近居民介绍,天和国际这家店是本月2号晚上关的门。之前,他们就发现经营有异常,赶紧把手上的预付卡用完了。也就是三四天前,看到店里的员工说老板拖欠工资,还抓着老板不让走人,当时连110都惊动了。


随后记者又来到鲜颂达的蓝湾国际店,发现它同样大门紧闭。在这里,记者还遇到一名前来要钱的债主。这位债主是一个饭店老板。饭店老板说,他们长期给“鲜颂达”天和国际和蓝湾国际两家店的员工提供盒饭,可从今年9月开始,他就拿不到饭钱了,十月份起,他们停止了供应,并催要拖欠款项,但鲜颂达一再推诿。算算帐,蓝湾国际这家店欠了他一千七百多元,天和国际店也是一千七百元,到梅岭那边的店面去,同样是天天关门找不到人,店长说单子报上去了,然后钱却一直不给他。


也就半个月时间,“鲜颂达”在扬州的多家门店先后关门歇业,很多会员的预付卡成了一张“废卡”。那么,这家在市区有一定影响的水果连锁店为什么会突然关门呢?


    

03
无证经营被查封 合伙人闹矛盾


如今,鲜颂达的各家分店都大门紧闭,记者只能拨打店家在门口公布的400热线电话,但多次拨打都无人接听。记者随后来到该店所辖的邗江区市场监管局。一位工作人员介绍,上个月,他们接到举报查封了鲜颂达秋雨路门店。

    


邗江区市场监管局念泗分局工作人员范力菲介绍,当时接到举报说这家店没有营业执照,还搞充值预付费卡的活动,另外反映这几家分店都存在资金流向问题,供货商和其他债权人都收不到钱。


后经调查,鲜颂达最初拥有合法证照,但后来因为合伙人之间闹起了矛盾,其中一名合伙人退股,并注销了该店营业执照,随后向市场管理部门举报其无照经营。



范力菲说,经核查,该店在2018年的8月25号就已经把营业执照和食品经营许可证注销了,现在确实是无证经营。根据相关法规,邗江区市场监管局查封了这家水果店。合伙人内讧却让顾客代灾,茅女士难以接受。茅女士说,股东之间有矛盾,肯定先要把会员的利益保障好了,而不是坑客户。


消费不成、退卡也无门,那些有卡在手的消费者的确是被坑了。最近几年,各种因为预付卡被“卡”引发的纠纷层出不穷,这不禁让人质疑,对于这类发卡行为,难道就没有监管吗?


04
预付卡之痛


就在上个月中旬,江都欢动健身房突然关门,几百名会员办理的“终身健身卡”瞬间搁浅。一位欢动健身会员说,手中的卡还没开卡,就听说健身房结业了,真是太无语了。还有会员说,办的卡一次都没有用过,就这么没了。


虽然这家健身房后来继续开门营业,可如此行为已经让会员寒了心。欢动健身会员纷纷要求退卡,这种没有诚信的商家,说不准哪天就自动消失了。



那么,对于这些发卡行为,到底谁来监管呢?商务局市场秩序科的一位工作人员表示,根据《江苏省消费者权益保护条例》,他们只能对规模企业也就是非个体经营户进行预付卡的强制备案,对个体工商户则没有严格要求。


扬州市商务局市场秩序科工作人员介绍,这种个体工商户不在他们这里备案,只有出问题了,才可以查这些个体商户。而即便出了问题,对违规者的处罚力度也很低。扬州市商务局稽查科工作人员还介绍,执法相当于是处罚,执法不是监管,处罚的力度一般是一万到三万,这种处罚对于商家来说,并不放在心上。



在此情况下,消费者如要追偿,只有走司法途径,但因为维权成本过高,很多消费者往往自认倒霉,不再追究。对此,新闻评论员浩宇表示,根治预付卡乱象,必须将所有发卡主体纳入监管,从准入、规范、监管等方面全方位制约。如果把这样的不良商家,将来纳入到诚信体系,这些商家的违法成本就会非常高,和老赖“享受”一样的待遇,或许他们就会慎重考虑自己所承担的法律责任。


确实,治理预付卡乱象,就得借鉴对付老赖那样,把他们纳入黑名单,让他们飞机乘不了、高铁坐不了、贷款贷不了,在经营中寸步难行。当然,市民朋友们在办卡前,也要多留个心眼,看看他们的资质和经营状况。


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来源:关注

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